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玩视频聊天室为什么会卡?

    

1.1您的电脑是什么时候购买的?

如果您的电脑是在2007年前购买的,CPU主频低于1.4Ghz,甚至于不是双核的CPU,且内存少于或等于512M的,那么可能由于您的电脑配置太低,而造成使用过程卡哦。

 

1.2您都在干什么呢?

当您还同时在收看在线电视、电影等网络视频,或者正在使用迅雷、快车、QQ旋风、BT、电驴之类的下载的时候,那么自然是会卡的。

当然,比如正在使用 PPAV、QQLive、CNTVBOX甚至是使用如 QQ 音乐、酷狗音乐、千千静听、播放在线的高音质版本的音乐也有可能会卡。


1.3您是单独使用接入的宽带么(在某个房间里至少有一台路由器的情形)?

不是的,我与朋友共用的。那么,您的朋友使用网络,会影响到您的网速。如果您的朋友有之前所述的行为,那么您的网络必定也是卡的。


1.4您用的是ADSL的网络么?

是的。

如果您同时开了多个客户端,并且同时上了3个麦,那么肯定别人就会觉得你卡。


1.5您是使用的由小区或者公司提供直连网络(LAN)吗?

是的。

那么,可能您所在的小区或者公司提供的网络在机房做了一些限制。

如果您在访问如优酷网(youku.com)、土豆网(tudou.com)、CNTV网(cntv.cn)等提供网页视频的网站观看的时候,也是有着卡的现象,那么可能是您所在的网络的总带宽不足,或者有其他人可能正在下载大文件等等,占用了或者限制了带宽。


1.6在以上的情况下,出现哪些卡,是用户的网络问题造成的?

观看在线的电影或下载东西时,出现的打开网页速度慢,QQ 消息发送时间长,平台的视频卡、声音卡均是正常的现象,您必须要停止以上的操作才可。


1.7如果您已经完成以上的步骤后,还是卡,怎么办?

那您就必须得联系您的代理,由代理联系公司的客服,来帮您解决问题。

我们建议您在以下环境中可以更加流畅地使用我们的产品:

CPU 为至少双核配置,XP 系统至少 1GB RAM,Vista、Win7(及以后版本)系统至少 2GB RAM。

接入网络为最低 1Mb ADSL,建议接入网络达到 2Mb ADSL。有光纤入户条件的城市,建议使用光纤网络,可以拥有更流畅的网络环境。


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